Умови використання
Ці умови регулюють використання послуг menkralush для планування індивідуального харчування
1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між користувачем та компанією menkralush щодо надання послуг з планування індивідуального харчування для людей поважного віку.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, просимо не користуватися нашими послугами.
Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих умов в будь-який час. Про всі зміни ми повідомлятимемо наших клієнтів заздалегідь.
2. Опис послуг
menkralush надає наступні послуги:
- Розробка індивідуальних планів харчування для людей поважного віку
- Консультації кваліфікованих нутриціологів та дієтологів
- Аналіз поточного раціону харчування та рекомендації щодо його покращення
- Складання збалансованих меню з урахуванням індивідуальних потреб
- Постійна підтримка та корекція планів харчування
- Надання списків покупок та рецептів здорових страв
Усі послуги надаються виключно в інформаційних та освітніх цілях для підтримки здорового способу життя. Наші рекомендації не замінюють медичну консультацію.
3. Права та обов'язки користувача
Права користувача:
- Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
- Вимагати конфіденційності особистої інформації
- Отримувати своєчасну підтримку від наших спеціалістів
- Припинити користування послугами в будь-який момент
- Отримувати повну інформацію про рекомендації щодо харчування
Обов'язки користувача:
- Надавати точну та достовірну інформацію про стан здоров'я
- Своєчасно оплачувати обрані послуги
- Повідомляти про зміни в стані здоров'я або харчових потребах
- Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
- Не передавати третім особам індивідуальні рекомендації
4. Оплата та повернення коштів
Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Ціни вказані в українських гривнях та включають усі податки.
Оплата може здійснюватися наступними способами: банківським переказом, картковим платежем або іншими доступними методами, які будуть повідомлені при замовленні.
Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту початку надання послуг, якщо послуги не були фактично використані. Для повернення коштів необхідно звернутися до служби підтримки з відповідною заявою.
У випадку припинення надання послуг з ініціативи компанії, кошти повертаються пропорційно невикористаному періоду обслуговування.
5. Обмеження відповідальності
Послуги menkralush мають інформаційний характер та не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику або лікування. Завжди консультуйтеся з лікарем перед внесенням змін до раціону харчування.
Компанія не несе відповідальності за можливі негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок самостійного застосування рекомендацій без попередньої консультації з лікарем.
Відповідальність компанії обмежується вартістю наданих послуг. Компанія не несе відповідальності за непрямі збитки або втрачену вигоду.
Користувач самостійно несе відповідальність за дотримання рекомендацій та повідомлення про будь-які зміни в стані здоров'я.
6. Захист персональних даних
Компанія зобов'язується захищати персональні дані користувачів відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів захисту даних.
Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.
Персональні дані використовуються виключно для надання замовлених послуг та покращення якості обслуговування. Передача даних третім особам здійснюється лише за згодою користувача або у випадках, передбачених законом.
7. Розв'язання спорів
Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів та взаємних консультацій.
У випадку неможливості досягнення взаємовигідного рішення, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.
Для вирішення будь-яких питань або подання скарг користувачі можуть звертатися через контактну форму на нашому веб-сайті або іншими доступними способами зв'язку.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо цих умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:
• Через контактну форму на головній сторінці
• Робочі години: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00