Умови використання

Ці умови регулюють використання послуг menkralush для планування індивідуального харчування

Останнє оновлення: січень 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачем та компанією menkralush щодо надання послуг з планування індивідуального харчування для людей поважного віку.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими умовами, просимо не користуватися нашими послугами.

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих умов в будь-який час. Про всі зміни ми повідомлятимемо наших клієнтів заздалегідь.

2. Опис послуг

menkralush надає наступні послуги:

  • Розробка індивідуальних планів харчування для людей поважного віку
  • Консультації кваліфікованих нутриціологів та дієтологів
  • Аналіз поточного раціону харчування та рекомендації щодо його покращення
  • Складання збалансованих меню з урахуванням індивідуальних потреб
  • Постійна підтримка та корекція планів харчування
  • Надання списків покупок та рецептів здорових страв

Усі послуги надаються виключно в інформаційних та освітніх цілях для підтримки здорового способу життя. Наші рекомендації не замінюють медичну консультацію.

3. Права та обов'язки користувача

Права користувача:

  • Отримувати якісні послуги відповідно до обраного тарифного плану
  • Вимагати конфіденційності особистої інформації
  • Отримувати своєчасну підтримку від наших спеціалістів
  • Припинити користування послугами в будь-який момент
  • Отримувати повну інформацію про рекомендації щодо харчування

Обов'язки користувача:

  • Надавати точну та достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Своєчасно оплачувати обрані послуги
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я або харчових потребах
  • Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
  • Не передавати третім особам індивідуальні рекомендації

4. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Ціни вказані в українських гривнях та включають усі податки.

Оплата може здійснюватися наступними способами: банківським переказом, картковим платежем або іншими доступними методами, які будуть повідомлені при замовленні.

Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту початку надання послуг, якщо послуги не були фактично використані. Для повернення коштів необхідно звернутися до служби підтримки з відповідною заявою.

У випадку припинення надання послуг з ініціативи компанії, кошти повертаються пропорційно невикористаному періоду обслуговування.

5. Обмеження відповідальності

Послуги menkralush мають інформаційний характер та не замінюють професійну медичну консультацію, діагностику або лікування. Завжди консультуйтеся з лікарем перед внесенням змін до раціону харчування.

Компанія не несе відповідальності за можливі негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок самостійного застосування рекомендацій без попередньої консультації з лікарем.

Відповідальність компанії обмежується вартістю наданих послуг. Компанія не несе відповідальності за непрямі збитки або втрачену вигоду.

Користувач самостійно несе відповідальність за дотримання рекомендацій та повідомлення про будь-які зміни в стані здоров'я.

6. Захист персональних даних

Компанія зобов'язується захищати персональні дані користувачів відповідно до чинного законодавства України та європейських стандартів захисту даних.

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Персональні дані використовуються виключно для надання замовлених послуг та покращення якості обслуговування. Передача даних третім особам здійснюється лише за згодою користувача або у випадках, передбачених законом.

7. Розв'язання спорів

Усі спори та розбіжності, що можуть виникнути між сторонами, вирішуються шляхом переговорів та взаємних консультацій.

У випадку неможливості досягнення взаємовигідного рішення, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Для вирішення будь-яких питань або подання скарг користувачі можуть звертатися через контактну форму на нашому веб-сайті або іншими доступними способами зв'язку.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Через контактну форму на головній сторінці

• Робочі години: Пн-Пт 9:00-18:00, Сб 10:00-16:00